PROCON recebe reclamações sobre operadoras de telefonia celular

Postado em: 06/02/2020

Clientes de operadoras de telefonia celular procuram a sede do PROCON para registrar algumas reclamações sobre o serviço oferecido pelas empresas.
Segundo o superintendente do órgão, Márcio Rogério, as queixas dizem respeito à cobrança indevida, desmembramento de outros serviços como TV e internet, ameaça de cancelamento da linha mediante a não instalação de fibra óptica, cobrança de multa por fidelidade sem benefício ao consumidor, alteração de plano sem consentimento e cobrança de fatura acima do valor contratado.
O PROCON solicita aos consumidores que passaram pelas situações listadas por seu superintendente, que procurem a sede do órgão ou liguem no (34) 3839-1800 ramal 288.

Daniel Henrique/Rafael Pires-Módulo FM